有线电视

哈尔滨元申广电网络有限公司

公司简介：

哈尔滨元申广电网络有限公司是阿城区唯一的区域性有线电视接入网服务商。经过多年的建设与发展，阿城有线电视网已经全面升级和改造为大容量、高带宽、多功能的广播电视宽带综合信息网，具备提供三网融合业务的能力，能够实现模拟电视、数字电视业务，双向数字电视业务，VPN（虚拟专网）数据业务，联网业务等服务。

元申广电已经完成了基于网络双向化改造的宽带综合信息网建设，整个网络已经在市区范围内具备了开展双向交互数字电视及其它综合业务的能力。传送各省、市电视台的节目数量也由最初的十几套发展到现在的七十余套。
       数字电视营业大厅地址：阿城区永泰广小区金澜路111号
       营业时间：早8：30分至下午4：30分（周六、日不休息）。

服务承诺：

元申广电客户服务热线：53747174，24小时随时接通，对用户提出各类问题做到“热情接待，细心倾听，耐心解释，认真办理，及时回复”；接用户电话当时能给予解释的，当时答复；当时不能解决的，联系相关维护单位1.5 小时内给予回复；有线电视电缆故障12小时内处理完毕，有线电视光缆故障24小时内处理完毕，数字电视初装7个工作日完成。

报修电话：53747174  51606668   举报电话：53762517

数字电视办理/缴费业务流程：

    一、办理数字电视：

 1.携带身份证到金澜路111号有线电视收费处窗口

 2.缴纳相关费用

 3.用户提供真实准确的联系方式、安装地址等信息

 4.领取机顶盒、智能卡

 5.等待上门安装

    二、数字电视缴费：

       1.用户携带智能卡到金澜路111号有线电视收费处窗口

       2.缴纳数字电视收视费

       3.窗口重新授权智能卡并返还用户